Respuestas, y luego una persona.

La misma idea —tu sitio de pedidos con tu marca, tus datos de clientes— por cerca de una quinta parte del costo. El plan publicado de Owner.com ronda los $499 al mes; MasOrder es una sola tarifa plana de $99. Te llevas el sitio web, los pedidos, la tableta de cocina, el programa de lealtad y los depósitos directos de Stripe a tu banco, sin ese precio.

Cualquier tableta Android reciente para la cocina, más una impresora térmica de tickets en tu red: funcionan tanto las Star de la serie TSP100 como las ESC/POS (estilo Epson), en papel de 58 mm o de 80 mm. Instalas nuestra app de cocina una sola vez y la vinculas con un código de 6 dígitos que sale en tu panel. No hay que rentar ninguna terminal propietaria.

No. El asistente de registro te lleva paso a paso por Stripe, tu menú y la vinculación de la tableta: muchos restaurantes terminan la configuración el mismo día y, si te atoras, nos escribes y una persona te ayuda a sacarlo adelante.

Sí, de tres maneras. El importador de menús con IA lee fotos de tu menú impreso y arma la versión digital: platillos, precios, tamaños y opciones, listos para que los revises. También puedes subir una hoja de cálculo en CSV o Excel, o capturar los platillos a mano en el editor de menú.

Sí: un programa de puntos integrado y sin costo extra. Los clientes acumulan puntos en cada pedido, reciben un bono de bienvenida al inscribirse y canjean puntos por platillos gratis. Tú eliges cuáles platillos se pueden canjear y cuántos puntos cuestan, desde tu propio panel.

Usamos Stripe Connect. Las tarjetas de los clientes se cobran directo a tu cuenta de Stripe: nosotros nunca retenemos tu dinero. Los depósitos llegan a tu banco según el calendario normal de Stripe, por lo general unos dos días hábiles después de la venta. Al pagar, el cliente cubre una pequeña tarifa de servicio del 5% (una línea aparte en su recibo) que mantiene la plataforma funcionando y el soporte atendido por personas reales. Tú, como restaurante, nos pagas $0 de comisión: cada dólar de la venta de comida es tuyo.

Tú defines tu tasa de impuesto en la configuración. Cada pedido calcula el impuesto sobre el subtotal y lo muestra como una línea aparte al pagar. El monto del impuesto va incluido en el cobro de Stripe y llega a tu cuenta junto con el resto del depósito: de ahí en adelante lo resuelve tu software de impuestos o tu contador.

La integración con Clover ya está activa: los pedidos pagados entran a Clover automáticamente, con platillos y opciones. Square y Toast están en el plan de trabajo. Si usas otro POS, la tableta de cocina sigue funcionando por su cuenta como tablero de tickets y de estados.

La tableta de cocina conserva los pedidos que ya recibió, así que la cocina puede seguir trabajando con lo que está en pantalla. Mientras estés sin conexión no pueden entrar pedidos nuevos (cobrar una tarjeta necesita conexión activa), y todo se reanuda cuando vuelve el internet.

Sí, desde la misma tableta de cocina y detrás del PIN de gerente: pausa todo el pedido en línea, o pausa solo la entrega a domicilio y deja que el pickup siga corriendo. También hay un modo Ocupado que suma tiempo de preparación a cada estimado que ve el cliente, para que la cocina respire sin apagar nada.

Sin contrato. Cancela desde tu panel cuando quieras y, antes de que se cierre la cuenta, exportamos tu lista de clientes y tu historial de pedidos: son tus datos y te los quedas.

Sí: el primer mes va por nuestra cuenta. Creas tu cuenta sin tarjeta y el cobro no empieza sino hasta 30 días después de tu primer pedido. Después son $99 al mes, tarifa plana, sin cuota de instalación y sin contrato; si no es para ti, cancelas y no habrás pagado nada.