Enrutamiento de llamadas

Convierte las llamadas en pedidos en línea.

Quien llama marca 1 y recibe por mensaje tu enlace para pedir. Los demás se comunican con tu personal.

Habla con nosotros Ver precios

Un complemento de tu plan MasOrder · lo configuramos nosotros

Incoming call

Your Restaurant

Answered

Your greeting

“Thanks for calling Your Restaurant! Skip the hold and get 10% off your first online order. Press 1 and we’ll text you the link.”

“To talk with us, press 2 or stay on the line.”

1Text me the link

2Talk to the restaurant

Text message · now

Here’s your link to order from Your Restaurant: yourrestaurant.com

New online orderFrom the texted link · first online order, 10% off

Enlace enviadoCada llamada contestada

Llamada de ejemplo: el saludo y el mensaje son el texto real; aquí el enlace aparece simplificado.

Dos teclas

Un saludo. Dos caminos.

Marca 1: tu menú, en su mano.

Un mensaje con el enlace a tu propio sitio de pedidos.

Enlace enviado · toca para pedir

Un sitio de pedidos real de MasOrder

Marca 2: tu personal.

O simplemente se queda en la línea.

Llamando al restaurante…

Por qué conviene

Una llamada. Un cliente de siempre.

El enlace los lleva a tu propio sitio, donde cada pedido suma puntos de recompensa.

Día 1
Calling…
Llaman
Marca 1
Here’s your link to order from Your Restaurant: yourrestaurant.com
Delivered
Enlace por mensaje
Primer pedido
Food$30.00
First online order$27.00
−10%
10% de descuento
Recompensas
1st order · $27.00 spent
+270points
270 / 750 ptsFree fries
Puntos ganados
La próxima vez
- 2nd order$24.00+240
- 3rd order$31.00+310
- Free fries−750 pts
- $82 spent · 3 orders
Vuelven

Cliente de ejemplo. El 10% es para un primer pedido en línea; cada pedido suma puntos (10 por cada $1, de forma predeterminada), y tú decides cuántos puntos cuesta cada recompensa.

Tu página Teléfono

Mira lo que te trae el teléfono.

Cada llamada registrada, cada pedido ligado a su llamada.

Ejemplo

PhoneLive

Last 30 days

Sales from callers

$1,920↑ 18%

Orders from callers

New customers won

Callers who took the link

190

5:12 PM(815) •••-0142Order placed · $27.00
5:18 PM(779) •••-0391Link sent
5:31 PM(815) •••-0877Transferred

Conviene saber

La versión corta.

Un número local para tu restaurante
Aparece en tu sitio web automáticamente
Tu línea actual sigue funcionando
Las llamadas nunca se graban
Nunca se toman pedidos por voz
Lo configura y lo opera MasOrder

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar los dueños

¿Cuánto cuesta el enrutamiento de llamadas?

El enrutamiento de llamadas es un complemento de tu plan MasOrder. Contáctanos y te lo explicamos para tu restaurante.

¿Cómo funciona el 10% de descuento?

Quien marca 1 escucha que su primer pedido en línea tiene 10% de descuento. Cuando pide desde el enlace del mensaje dentro de los 7 días siguientes a la llamada, el descuento se aplica solo al pagar y se descuenta de ese pedido como cualquier cupón que tú ofreces; no se combina con otro cupón ni recompensa. Los clientes que ya han pedido no lo reciben: es solo para un primer pedido en línea.

¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?

No. El enrutamiento de llamadas incluye su propio número local y tu sitio web lo muestra automáticamente. Tu número actual se queda tal como está y sigue sonando; simplemente esas llamadas no pasan por el enrutamiento. Pon el número nuevo en Google, Yelp y tus demás perfiles para que esas llamadas también pasen por el enrutamiento de llamadas.

¿Qué pasa si quien llama no marca nada?

Tras unos segundos de silencio, la llamada pasa al teléfono de tu restaurante. No hacer nada siempre hace sonar tu restaurante, así que nadie se queda atorado en un menú.

¿Puedo cambiar lo que dice el saludo?

No: el texto es el mismo para todos los restaurantes, incluido el 10% de descuento, y es corto a propósito, unos diez segundos con el nombre de tu restaurante, la oferta y las dos opciones. Lo que definimos contigo es cómo se pronuncia el nombre de tu restaurante, para que suene como tú lo dices.